Restitutiebeleid

Restituties (indien van toepassing)

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen.

We zullen je ook informeren over onze beslissing over de goedkeuring of afwijzing van je restitutieverzoek.

Als je verzoek wordt goedgekeurd, wordt je restitutie binnen maximaal 7 dagen verwerkt en wordt het bedrag binnen maximaal 15 dagen automatisch teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Aanvullende informatie:

• Afgeprijsde artikelen of promotieartikelen kunnen niet worden geruild of gerestitueerd.
• Digitale producten of diensten kunnen niet worden gerestitueerd.
• Abonnementen worden niet gerestitueerd.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.

Neem vervolgens contact op met je creditcardprovider, want het kan even duren voordat je geld officieel wordt teruggestort.

Neem vervolgens contact op met je bank, omdat terugbetalingen soms later verschijnen dan verwacht.

Als je al deze stappen hebt doorlopen en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan hier contact met ons op.