Política de reembolso

Reembolsos (si procede)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmarle que lo hemos recibido.

También le informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o denegación de su solicitud de devolución.

Si se aprueba su solicitud, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 días, y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo máximo de 15 días.

Más información:

• Los artículos rebajados o en promoción no son reembolsables ni se pueden cambiar.
• Los productos o servicios digitales no son reembolsables.
• Las suscripciones no son reembolsables.

Reembolsos atrasados o no efectuados (si procede)

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con el proveedor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que se contabilice oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco, ya que a veces los plazos de tramitación pueden retrasar la aparición de las devoluciones.

Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros aquí.