Erstattungspolitik

Erstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen.

Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Erstattungsantrags informieren.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von maximal 7 Tagen bearbeitet, und eine Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von maximal 15 Tagen.

Zusätzliche Informationen:

• Ermäßigte oder verkaufsfördernde Artikel sind nicht erstattungsfähig und können nicht umgetauscht werden.
• Digitale Produkte oder Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig.
• Abonnements sind nicht erstattungsfähig.

Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihren Kreditkartenanbieter, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank, da sich die Bearbeitungszeiten für die Rückerstattung manchmal verzögern können.

Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.